ГАУЗ "БГП №7"

Приветствуем Вас на сайте нашей поликлиники

Главный-врач-249x300Мы создали этот сайт для того, чтобы в любое время Вы смогли узнать самую последнюю и полную информацию о деятельности нашего учреждения, об услугах, оказываемых нашим пациентам, о специалистах, а также о самых последних разработках в области лечения, диагностики и профилактики заболеваний.

На страницах сайта Вы всегда сможете получить самую разнообразную информацию а так же связаться с нами, задать вопросы, оставить свои отзывы о нашей работе.

Берегите свое здоровье и будьте уверены, если Вам понадобится квалифицированная помощь медицинских специалистов, мы всегда поможем Вам и Вашим близким!

С уважением, главный врач ГАУЗ “БГП №7″

Шачнев Игорь Александрович

День-народного-единстваДень народного единства в нашей стране отмечается ежегодно 4 ноября, начиная с 2005 года. Дата знаменательного для России дня была выбрана не случайно. Несмотря на свою кажущуюся молодость, исторически День народного единства связан с далекими событиями начала 17-го века, когда в 1612 году Москва, наконец-то, была освобождена от польских интервентов. Именно 4 ноября (22 октября по старому стилю) народное ополчение под предводительством нижегородского воеводы Кузьмы Минина и князя Дмитрия Пожарского успешно штурмовало Китай-Город, вынудив командование польской армии подписать немедленную капитуляцию. Первым в освобожденный город вступил Дмитрий Пожарский со священной иконой Казанской Божьей Матери в руках. Именно она, как свято верили на Руси, и помогла защитить Государство Московское от польского нашествия.

В 1625 году Дмитрий Пожарский в честь Казанской иконы Божьей Матери и победы над поляками на собственные средства возводит на Красной Площади деревянную церковь. Каменный Казанский Собор появился только в 1635 году, он был построен на месте сгоревшей во время пожара Москвы деревянной церкви. В 1649 году царь Алексей Михайлович издал указ, что 4 ноября – это государственный праздник, день Казанской иконы Божьей матери. Праздник отмечали в России вплоть до Революции 1917 года.

 

“Вы хотите попасть к терапевту? Назовите вашу фамилию”, — ежедневно специалисты call-центра принимают несколько сотен звонков от пациентов. Теперь, чтобы записаться к врачу, не обязательно приходить в регистратуру, достаточно просто позвонить по телефону.

Стоит отметить, что подобный вариант записи существовал и ранее, только дозвониться до регистратуры было намного сложнее. Ведь её специалистам приходилось совмещать сразу два дела: общаться с пациентами лично и принимать телефонные звонки. С открытием call-центра и у сотрудников регистратуры нагрузка уменьшилась, и пациентам не нужно лишний раз приходить в поликлинику.

— В утренние часы, когда самый пик обращений в наше учреждение, дозвониться до call-центра можно максимум с третьего раза, а после обеда — с первого звонка.

Прежде чем приступить к организации call-центра, сотрудники поликлиники провели мониторинг причин обращений в регистратуру. Оказалось, что в большинстве случаев (до 80 процентов) пациенты приходят сюда, чтобы записаться на приём к врачу или получить справочную информацию, например, о времени работы специалистов. Ежедневно в поликлинику обращаются до трёх сот человек в смену, естественно, что при таком количестве посетителей возле окошечек регистратуры собираются очереди. Проблемы возникали и при дозвоне: пациентам приходилась не раз слушать короткие гудки. Введение альтернативных видов записи — через Интернет и терминал — уменьшило число обращений непосредственно в регистратуру ненамного. Ведь большая часть прикреплённого к поликлинике населения — люди старшего возраста, далеко не все из них освоили электронные системы. Поэтому очереди в регистратуру оставались.

Чтобы решить эту проблему, мы создали call-центр с единым номером телефона 52-46-55 или 52-47-07. Он расположился в головной поликлинике на улице Молодой Гвардии 86. Звонки принимают с 8.00 до 16 часов.

Центр оборудован двумя автоматизированными рабочими местами, закупленными за счет средств поликлиники, также для него приобретены два телефонных аппарата с дополнительным оборудованием автоматической записи разговора и программного обеспечения статистической отчетности. 

— Основная задача центра — обеспечить доступность записи на приём к врачу по телефону. Кроме того, пациенты, позвонив в поликлинику, могут вызвать врача на дом. Если вдруг что-то поменяется в расписании, диспетчеры могут сообщить это записавшимся на приём, согласовать иную дату визита. Создание такого центра стало возможным благодаря запуску электронной регистратуры, теперь оператор имеет доступ к базам данных всех филиалов поликлиники. В результате у пациентов появилась возможность быстрее дозвониться до учреждения. Ещё один важный момент — функции операторов и регистраторов теперь разделены. А значит, сотрудники регистратуры могут более оперативно обслуживать пациентов, обращающихся в учреждение в состоянии, требующем неотложной помощи врача. Также у них появилось время для работы с картотекой и амбулаторными картами.

— Сейчас мы опрашиваем пациентов, что они думают о такой системе работы, многие говорят, что она им нравится больше прежней, а как Вы думаете? Любой желающий может оставить свой отзыв перейдя по ссылке>> Мы будем благодарны за Ваше участие!

Центр начал работу с октября 2017 г. В первые дни операторы принимали около ста обращений в день, теперь их количество достигает 280.

Внимание!!! Для филиалов 2-го (БЭМЗ) и 3-го (БКК) терапевтического отделения запись на прием и вызов врача на дом через Call-центр пока не доступна. На данный момент проводятся организационно-технические мероприятия по включению филиалов в общую структуру обслуживания.

Номер телефона call-центра городской поликлиники № 7 для 1-го терапевтического отделения — 52-46-55 или 52-47-07, операторы принимают звонки с 8.00 до 16.00. По телефону можно записаться на приём к специалистам, вызвать врача на дом, узнать справочную информацию о работе медучреждения.

Администрация ГАУЗ «БГП №»7»

Уважаемые пациенты!

С 11.10.2017 по 30.10.2017 г.

в ГАУЗ «Брянский областной онкологический диспансер» пройдут дни мужского здоровья.

В рамках дней мужского здоровья на бесплатной основе будут проведены исследования уровня простатспецифического антигена (ПСА) в крови пациентов и консультации врачей онкологов –урологов.

Определить уровень ПСА

  • мужчины от 45 лет и старше могут 11, 18 и 25 ноября с 10-00 до 11-00 часов

Консультация врача онколога- уролога

  • при повышенном значении ПСА, согласование по телефону 41-59-65

Администрация ГАУЗ «БГП № 7»

В ГАУЗ «БГП №7» состоялась лекция высококлассного, сертифицированного, заслуженного специалиста здравоохранения, врача Коваля Андрея Петровича, с темой выступления «Внезапная аритмическая смерть».

Краткая вступительная выдержка:

Взгляд современной медицины на внезапную смерть сменил свои акценты, на первую позицию стала выходить

роль терапевта.

Первый человек, который исторически описал внезапную смерть был великий английский врач William Heberden. С тех пор очень многое изменилось и, наверное, самый главный методический прием, который вошел в повседневную практику стала понятие континуума. Континуум — это непрерывная череда событий и современная медицина не может снять пациента с этого континуума. Мы начинаем свой континуум в период утробной жизни, когда к сожалению курившая беременная женщина, мать, или женщина при которой курили, или она была пассивной курильщицей, женщина, пережившая вирусную инфекцию, видоизменяет эндотерию развивающегося плода- это ускоряет развитие атеросклероза, без болевая форма развитие бляшки, молчаливая фаза завершается к 40 годам, дальше либо разрыв бляшки внезапная смерть, либо разрыв бляшки инфаркт миокарда, развития недостаточности кровообращения. Где же роль терапевта? В проведении профилактических осмотров! Но нельзя всех профилактировать, нужно заниматься профилактикой тех, у кого наиболее высокий риск внезапной смерти…

Администрация ГАУЗ «БГП №»7» 

Бережет себя тот, кто не хочет новых проблем!

Георгий Александров

 

      Федеральный Закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гласит:

        Граждане обязаны заботиться о своем здоровье.

В соответствии с Законом о государственной социальной помощи с 2006 года предусмотрено право гражданина на получение социальных льгот или об их отказе в пользу получения денежного эквивалента. Для этого достаточно единожды подать заявление об отказе от льгот в натуральном виде (получение лекарств, бесплатного проезд и т.д.), отказ от получения набора услуг может быть полный или частичный (от одной или двух услуг).

Заявление об отказе от набора социальных услуг (социальной услуги) подается до 1 октября текущего года. При этом гражданин утрачивает право на набор социальных услуг на период с 01 января года, следующего за годом подачи указанного заявления и по 31 декабря года, в котором гражданин обратится с заявлением о возобновлении предоставления ему набора социальных услуг (социальной услуги).

Часто от получения бесплатных лекарств отказываются тяжелобольные граждане, которые нуждаются в постоянном приеме препаратов — это крайне неосмотрительно, т.к. ежемесячная денежная выплата составляет чуть больше 800 рублей и не покрывает расходы на приобретение дорогостоящих  лекарственных препаратов. Состояние здоровья может ухудшиться,  и приобретение данных препаратов будет просто необходимо, а в случае отказа от социального пакета лекарства (а они в большинстве своем дорогостоящие) придется покупать за свои деньги, из своей небольшой пенсии.

Обращаемся ко всем льготникам!

Не делайте опрометчивых шагов – льготное обеспечение имеет больше плюсов, чем минусов!

До 01.10.2017 года можно принять решение в пользу льготного обеспечения!

Главный врач И.А. Шачнев

Горячая линия

Голос

Библиотека

Библиотека

Персональные данные

  • Хочется поблагодарить врача онколога вашей поликлиники Волчек Елену Петровну за её профессионализм, чуткость и... »
  • Выражаю огромную благодарность врачу ЛФК (2-е терапевтическое отделение по Аллее Металлургов) Радченко Татьяне Владимировне!... »
  • Хочу выразить огромную благодарность врачам поликлиники № 7 (3-го терапевтического отделения) в частности уч.... »